Medewerker Publiekscentrum
📍 Standplaats: Beetsterzwaag | ⏰ 32-36 uur per week | 📅 Start: 16 juni 2025 (optie tot verlenging)
Ben jij een klantgerichte professional met een hart voor publieke dienstverlening? Weet jij moeiteloos te schakelen tussen persoonlijk contact en efficiënte afhandeling van vragen? Dan ben jij degene die wij zoeken!
Wat ga je doen?
Als medewerker van het publiekscentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Opsterland. Je helpt mensen aan de balie en via de telefoon met uiteenlopende vragen en verzoeken. Denk aan het aanvragen van paspoorten en rijbewijzen, het registreren van geboortes en verhuizingen of het verstrekken van informatie over belastingen en openbare orde.
Geen dag is hetzelfde:
-
Je handelt aanvragen en meldingen snel en zorgvuldig af
-
Je voert administratieve werkzaamheden uit en beheert klantgegevens
-
Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening nóg beter kan
-
Je draait mee in de receptiebezetting en bent een zichtbaar gezicht in de publiekshal
Wat breng je mee?
-
Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur aangevuld met een opleiding op het gebied van klantcontact of publieksdienstverlening
-
Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
-
Ervaring met telefonische klantinteractie
-
Een proactieve en klantvriendelijke houding: jij maakt het verschil in het contact met de inwoner
-
Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving
Waarom werken bij Gemeente Opsterland?
Wij zijn een toegankelijke en betrokken organisatie, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Binnen het publiekscentrum krijg je ruimte voor initiatief, werk je samen met een hecht team en draag je elke dag bij aan een optimale dienstverlening voor onze inwoners.
Praktisch
📅 Duur opdracht: 16 juni 2025 t/m 16 januari 2026
📈 Verlenging: Mogelijk (2 x 3 maanden)
⏰ Uren per week: 32-36
Ben jij klaar om hét gezicht van de gemeente te worden? Solliciteer dan snel!
Voor vragen kun je contact opnemen tot uiterlijk 23 mei 2025.
